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如何购买云服务器？ 购买指南
打开 App 底部「商城」，选择心仪的套餐规格，点击立即购买并用余额或在线支付完成付款。支付成功后系统自动开通，一般 1-3 分钟内即可在「我的主机」中看到服务器。
服务器如何续费？ 续费与升降级
进入「我的主机」，点击主机卡片上的「续费」按钮，选择续费时长后付款即可。也可以在主机卡上打开「自动续费」开关，到期前会用余额自动扣款续期，避免业务中断。
卡密在哪里兑换？ 账户与安全
进入 App「我的」页面，点击「卡密兑换」，输入卡密即可即时到账余额。每张卡密仅可使用一次，请妥善保管，不要泄露给他人。
开通一直显示「开通中」怎么办？ 购买指南
自动开通一般 1-3 分钟完成。若超过 10 分钟仍显示开通中或提示开通失败，多为上游临时拥堵，站长会人工补开；也可提交工单，客服会第一时间跟进处理。
如何开启两步验证（TOTP）？ 账户与安全
进入「我的」→「账号安全」→「两步验证」，使用 Google Authenticator 或腾讯身份验证器扫描二维码（或手动输入密钥），输入 6 位动态码完成绑定。绑定后网页端登录需要动态码，大幅提升账号安全。
如何升级或降级套餐？ 续费与升降级
在「我的主机」主机卡片上点击「升降级」，选择目标套餐，系统按剩余时长自动折算差价：升级需补差价，降级差额将以余额形式返还。
如何提交工单？ 售后支持
进入「我的」→「我的工单」→ 右下角「+」新建工单，选择分类并描述问题，支持上传截图附件。客服会尽快回复，回复后 App 会推送通知。
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